Kota Sorong PBD (16/07/26) – Kapolda Papua Barat Daya, Brigjen Pol. Audie Sonny Latuheru, S.I.K., M.Han., melaksanakan kunjungan kerja ke Polresta Sorong Kota dan Polsek Sorong Kota, (15/7). Dalam kunjungan tersebut, Kapolda didampingi Kapolresta Sorong Kota, Kombes Pol. Amry Siahaan, S.I.K., M.H.
Kunjungan diawali dengan peninjauan ruang layanan Call Center Polri 110 di Polresta Sorong Kota. Kapolda mengecek langsung kesiapan personel piket sekaligus memastikan mekanisme pelayanan pengaduan masyarakat berjalan dengan cepat, tepat, dan responsif.
Dalam kesempatan itu, Brigjen Pol. Audie Sonny Latuheru menanyakan alur penanganan laporan masyarakat yang masuk melalui layanan 110, mulai dari penerimaan laporan hingga tindak lanjut di lapangan. Personel menjelaskan bahwa setiap laporan yang diterima operator Call Center 110 segera diteruskan kepada Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) untuk diproses dan ditindaklanjuti oleh personel yang bertugas.
Kapolda kemudian melanjutkan pengecekan ke ruang SPKT Polresta Sorong Kota untuk memastikan kesiapan personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Saat berdialog dengan personel, Pamapta I IPDA Razan menjelaskan bahwa estimasi waktu yang dibutuhkan sejak laporan diterima melalui layanan 110 hingga diteruskan ke SPKT sekitar dua menit.
Selanjutnya, laporan diteruskan kepada personel di wilayah yang membutuhkan waktu sekitar dua menit untuk memberikan respons awal dan bergerak menuju lokasi kejadian.
Menanggapi hal tersebut, Kapolda menekankan pentingnya respons cepat dalam setiap pelayanan kepada masyarakat. Ia meminta personel Pamapta agar selalu proaktif memastikan setiap informasi yang masuk melalui layanan 110 benar-benar tertangani dengan baik, termasuk memastikan apakah penanganan dilakukan oleh Polresta Sorong Kota atau dilimpahkan kepada Polsek sesuai wilayah hukum.
Usai melakukan pengecekan di Polresta Sorong Kota, Kapolda melanjutkan kunjungannya ke Polsek Sorong Kota. Di lokasi tersebut, Kapolda meninjau kesiapan mako serta memastikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan optimal, mulai dari kesiapan personel, sarana prasarana, hingga kualitas pelayanan publik.
Melalui kunjungan ini, Kapolda Papua Barat Daya berharap seluruh jajaran terus meningkatkan profesionalisme dan kecepatan pelayanan, sehingga kehadiran Polri benar-benar dirasakan masyarakat sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan yang responsif, humanis, serta terpercaya.
(TK)
Respon (1)